이재명 대통령, “국민 사서함” 운영 시작 , 국민과 직접 소통하는 국정 플랫폼
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이재명 대통령이 국민의 목소리를 직접 국정에 반영하기 위해 ‘국민 사서함’을 운영하기 시작했습니다.
대통령실은 2025년 6월 24일 공식 발표를 통해 국민이 궁금해하는 모든 분야에 대해 질문을 받고, 공감대가 높은 의견에 대통령이 직접 답변하겠다고 밝혔습니다.
1. ‘국민 사서함’이란 무엇인가?
‘국민 사서함’은 구글 폼을 통해 온라인으로 질문을 접수받는 대통령 직속 소통 창구입니다.
가. 질문 가능 분야
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경제
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민생
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사회
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정치
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외교·안보
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그 외 모든 국민 관심 분야
나. 운영 방식
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온라인 구글 폼을 통해 질문 접수
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접수된 질문은 이재명 대통령에게 직접 보고
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공감대가 크거나 시의성이 있는 질문에 대통령이 직접 답변
2. 기존 제도와의 차이점
가. 기존의 국민 소통 제도들
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국민신문고: 국민권익위원회가 운영하는 민원처리 시스템
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청와대 감찰실: 과거 대통령실의 비위 제보 접수 창구
나. ‘국민 사서함’의 차별점
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대통령에게 직접 보고
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선정된 질문에 대통령이 직접 답변
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즉시성, 실시간 반영, 상시 소통 가능
3. 대통령실의 입장
대통령실은 이번 정책에 대해 다음과 같은 입장을 밝혔습니다.
가. “이재명 대통령의 국민 소통 철학을 반영한 정책”
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국민 목소리에 귀 기울이고 국정에 신속히 반영하겠다는 의지
나. “지속적 소통 창구 확대 계획”
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국민이 정책 결정의 중심이 되도록 소통 시스템을 확대할 예정
4. 기대 효과와 과제
가. 기대 효과
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국민 참여 확대
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정책에 대한 신뢰도 상승
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국정 운영의 투명성 강화
나. 향후 과제
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대통령 답변 선정의 기준과 절차의 투명성 확보
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접수된 의견의 실질적 정책 반영 시스템 구축
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국민 참여를 지속적으로 유도할 방안 마련
마무리하며,
‘국민 사서함’은 단순한 질의응답을 넘어, 국민과 대통령이 함께 국정을 만들어가는 새로운 소통 플랫폼입니다.
앞으로 이 제도가 실질적인 성과로 이어지고, 국민이 체감할 수 있는 변화로 연결되기를 기대합니다.
청담행정사사무소
서울특별시 강남구 영동대로644, 원일빌딩 610호 ☎ 02-515-8824
대표 박홍근 前 국가공무원 3급 / 대한행정사회 권익위원회 사무총장
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